Información General y Responsable del Tratamiento

socuseraatera, con domicilio social en Calle de Sta Rosalía, 9, 38002 Santa Cruz de Tenerife, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de nuestra plataforma digital socuseraatera.com y nuestros servicios de gestión del estrés financiero.

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal.

Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte nuestros servicios de formación y asesoramiento en gestión financiera personal. Los tipos de información que podemos solicitar incluyen:

• Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección postal, número de teléfono, correo electrónico
• Datos profesionales: situación laboral, ingresos aproximados, experiencia financiera
• Información financiera: objetivos económicos, nivel de endeudamiento, necesidades formativas
• Datos de navegación: cookies, dirección IP, comportamiento en la plataforma
• Información académica: nivel de estudios previos, certificaciones obtenidas

Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con base en diferentes fundamentos legales según la finalidad específica:

• Ejecución contractual: Para proporcionarte nuestros programas formativos, realizar el seguimiento de tu progreso y gestionar los pagos correspondientes
• Consentimiento explícito: Para enviarte comunicaciones comerciales sobre nuevos cursos, talleres y recursos relacionados con educación financiera
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y prevenir actividades fraudulentas
• Obligación legal: Para cumplir con requerimientos fiscales, contables y de otras autoridades competentes

Compartir Información con Terceros

socuseraatera no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma educativa
• Procesadores de pagos debidamente certificados para gestionar las transacciones de manera segura
• Profesionales colaboradores especializados en áreas específicas de educación financiera
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos

Todos nuestros colaboradores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y proteger tus datos conforme a los estándares más exigentes de seguridad.

Tus Derechos como Titular de los Datos

Como titular de los datos personales, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos conforme a la legislación vigente:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos que conservamos sobre ti y cómo los utilizamos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales
• Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a info@socuseraatera.com acompañando copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo utilizando protocolos de seguridad avanzados
• Autenticación multifactor para acceso a sistemas que contienen información personal
• Auditorías regulares de seguridad y monitoreo continuo de nuestros sistemas
• Formación especializada de nuestro personal en protección de datos y privacidad
• Copias de seguridad cifradas con procedimientos de recuperación ante desastres

Conservación de Datos Personales

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando los siguientes criterios de conservación:

• Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación contractual y hasta 6 años después de su finalización
• Información financiera y fiscal: 7 años conforme a la normativa tributaria española
• Comunicaciones comerciales: hasta que revoque su consentimiento o solicite la baja
• Datos de navegación: máximo 24 meses desde la última interacción

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que sea necesario conservarla para cumplir con obligaciones legales.

Transferencias Internacionales de Datos

En algunos casos específicos, podemos transferir tus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo para prestarte nuestros servicios de manera eficiente. Estas transferencias se realizan únicamente con las garantías adecuadas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea que certifiquen el nivel de protección del país destinatario
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades de protección de datos
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente

Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestra página web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y personalizar el contenido que te ofrecemos. Distinguimos entre:

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: Para comprender cómo interactúas con nuestro contenido
• Cookies publicitarias: Para mostrarte contenido relevante (requieren consentimiento explícito)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de gestión de cookies disponible en la página web.

Menores de Edad y Protección Especial

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. En casos excepcionales donde menores de edad puedan acceder a contenido educativo financiero, requerimos el consentimiento expreso de padres o tutores legales y aplicamos medidas de protección adicionales conforme a la normativa específica de protección de menores.

Actualizaciones de la Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede ser modificada periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de los medios de contacto que nos hayas proporcionado y publicaremos la versión actualizada en nuestra página web con la fecha de última modificación.